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至尊e乐:电话销售怎么发展客户?

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电话销售与其他面对面销售和上门销售一样,都是要把产品销售出去,因此同样必须遵守销售的基本规律和步骤。

一般来说必须不断跨越三个阶段。

第一阶段是卖产品。这是电话销售的初级阶段,也是大多数电话销售经常惯用的方式。拿到一个电话名录,依靠概率一个一个地毯式电话,电话接通后,张口就说产品特点,根本不顾客户那边实际有事没事,方便不方便,是否有需要。因此拒接率会达到99%,自然也无法成交。

第二个阶段是卖解决方案。这是电话营销的进阶阶段,大概能有5%的电话销售能够进阶。主要方式是打电话的对象是有针对性的选择,比如选择某个行业的客户,或者选择某个年龄段的某个圈子群的客户,针对他们的需求进行电话。这类电话销售接通电话后的方式是先通过心里话术确认需求,然后针对性的推荐产品,这种情况下成交的概率就会更大一些。

第三个阶段是销售信任。这是电话销售的最高阶段,预计只有不到1%的销售可以做到。他们选择电话的对象往往是某个圈子里或者某些熟悉的人,因此这些销售的大部分工作不是打电话,而是频繁参与各种远程的圈子,论坛或者群。他们接通电话后的方式往往是关心问候或者叙旧,甚至与顾客接通电话后的情绪产生共振,然后才通过需求挖掘有针对性的推荐产品。这种阶段的销售虽然每天的电话量不多,但是拒接率第低,成交率高。所以说这是电话营销的高级阶段。

无论那种阶段的销售,最重要的是需要诚信,不能忽悠卖假货,尤其是随着销售进阶的越高,这种诚信的要求就越高,否则客户受了欺骗之后,不仅是对当事的销售不信任,也会对这个销售方式产生不信任。

电话销售做好了,同样可以发展不少客户,成交不少订单!所以需要扎实努力,尽快晋级,段位越高,业绩越好!

电话销售怎么发展客户?

电话销售最重要的是要有资源,其次就算要有一套完整的话术,而且要找对时间,什么时间打电话效率比较高,什么时间打电话是最招人烦的?

1.整理资源:一般公司都会通过一些渠道,购买到一些定位客户的资料,如互联网公司,做程序开发和网络推广运营的,那么所需要找的资料,就是刚注册公司的一些商家,把商家的公司名称,地址,联系方式和业务范围了解清楚之后,再进行打电话会轻松得多。当然,每个公司性质不一样,那么所寻找的客户资源也是不一样的,像培训类、学历提升类,那就要跟一些学:献,才能获取比较精准的资源,了解学生的专业和学历情况,才能找到合适的客户。

2.话术:一般做过销售的都知道,每个公司对销售这个职位都是有话术培训的,面对客户提出来的问题该怎么回答,怎么让客户对你产生好感、信任,这是非常有利于后面订单的成交的。当然,这点也需要自己灵活一点,不能完全照搬公司所培训的话术,毕竟,实战才是最真实的,要懂得转换。也可以自己整理一些常见的客户问题,和应答对策,来提高自己的邀约客户的能力。

3.通过自己的渠道:如今的微信、QQ、抖音等好多自媒体的软件,用户量大,可以在这些平台发布自己的业务,有需求的客户看到,自然会联系你,但是你要对这些平台的规则有一定的了解。也可以上门拜访,通过发传单,走访这样的方式,去寻找一些客户,当然,这哥渠道的话做起来会比较辛苦。

做销售其实没什么多好的方式方法,有的人天生就是做生意的,有的人怎么学都是学不会的,最重要的就是性格吧!

掌握获取客户信息渠道是关键:

1.行业交流群

2.招聘网站

3.行业网站

4.参加行业培训会

5.参加行业展会

6.门户网站,招商网站发帖

7.个人新媒体

8.付费推广

9.购买专业渠道信息

10.利用公司过期信息二次使用

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